今年以來(lái),因為疫情的原因,導致大部分企業(yè)關(guān)、停、運轉不暢,特別是國際疫情形勢持續惡化,國內疫情時(shí)有反彈,加劇了下半年復工復產(chǎn)的難度,會(huì )展企業(yè)更是舉步維艱,怎樣在確保防疫防控安全有效的前提下,保證會(huì )展企業(yè)正常運轉,是現階段最棘手、最熱門(mén)的話(huà)題,我在這里就我們長(cháng)沙紅星國際會(huì )展中心自五月份會(huì )展活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),把我作為公司防控專(zhuān)員這兩個(gè)月在防疫防控一線(xiàn)的心得和體會(huì )分享給大家,希望對大家的復工復產(chǎn)有所助益。
我們長(cháng)沙因為市委、市政府對會(huì )展活動(dòng)的高度重視和支持,成為“全球會(huì )展業(yè)的網(wǎng)紅城市”。作為受益展館之一,我們長(cháng)沙紅星國際會(huì )展中心到今天為止也成功舉辦了五次展會(huì ),分別是2020中國長(cháng)沙(國際)孕嬰童產(chǎn)業(yè)博覽會(huì ),兩次車(chē)展,2020第二十一屆湖南浩天廣告及LED照明展覽會(huì ),第36屆湖南長(cháng)沙春季美容美發(fā)化妝品博覽會(huì ),在冒著(zhù)極大風(fēng)險舉辦這些展會(huì )活動(dòng)的過(guò)程中,我們或多或少有那么一些不良情緒:不夠重視、怕?lián)�、不懂操�?加上高溫高熱天氣和館內不準開(kāi)空調等原因,我們的某些做法也受到過(guò)公安和衛健部門(mén)的質(zhì)疑,但我們現場(chǎng)管理團隊本著(zhù)不怕苦、不怕累、不怕傳染、高度敬業(yè)的精神,在干中學(xué),邊學(xué)邊干,在學(xué)習中積累,在實(shí)踐中摸索,借鑒了其他場(chǎng)館的成功經(jīng)驗,特別是有了六月份的新冠病毒肺炎疫情防控會(huì )展活動(dòng)指南(長(cháng)沙市會(huì )展工作管理辦公室編印)這份指導文件后,我們在防疫防控工作的執行中總結了六項實(shí)際操作辦法。
一套班子,今年五月份我們湖南紅星國際展覽有限公司下發(fā)了關(guān)于2020年疫情防控常態(tài)化辦展防疫防控工作的文件,成立了以羅發(fā)明總經(jīng)理為組長(cháng)的領(lǐng)導班子,明確我為防控專(zhuān)員,我對自己的要求是:1、只要有展會(huì ),每天早上8:30—9:30參展商和專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾進(jìn)場(chǎng)的高峰期我肯定會(huì )在現場(chǎng);2、除場(chǎng)館部例行檢查外,我每天組織安保及相關(guān)部門(mén)四次以上巡館,督查口罩佩戴,過(guò)道及設施安全,衛生間消毒及洗手液、消毒液到位等;3、發(fā)現問(wèn)題在閉館后組織組委會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)部、場(chǎng)館部等部門(mén)開(kāi)會(huì )討論,形成會(huì )議紀要及時(shí)處理。
兩個(gè)分流,為了方便管控,我們在現場(chǎng)實(shí)施了人車(chē)分流和人貨分流的管理辦法,確�，F場(chǎng)有序運轉。
三條紅線(xiàn),我們在現場(chǎng)操作中總結了三條不能逾越的高壓紅線(xiàn):一是拒高熱病人于場(chǎng)館門(mén)外;二是拒沒(méi)有身份或不明身份的人于館外;三是拒沒(méi)有健康碼或持黃碼及紅碼的人員于館外。
四個(gè)區別,我們根據防疫防控的要求,結合每個(gè)展會(huì )的特點(diǎn),我們設置了針對不同人群的區別通道:一是孕婦和普通觀(guān)眾的區別通道;二是有原始身份證人員與無(wú)原始身份證人員區別通道;三是參展商和觀(guān)展人員區別通道;四是設置發(fā)熱病人專(zhuān)用通道。
五項管控,一是對現場(chǎng)人員的管控,所有進(jìn)場(chǎng)人員嚴格按照防疫防控的要求,設置健康檢查崗、安全檢查崗、門(mén)禁驗證崗,經(jīng)過(guò)三道崗核驗方能通過(guò);二是對環(huán)境的管控,保持館內通風(fēng),每天對公共區域進(jìn)行消(毒)殺(菌),對常用實(shí)施進(jìn)行消殺,對衛生間重點(diǎn)消殺,確保環(huán)境管控無(wú)死角;三是對垃圾的管控,對現場(chǎng)垃圾及時(shí)處理轉運,對用餐垃圾和嘔吐物及時(shí)處理和消殺;四是展會(huì )前的管控,主要是兩個(gè)方面,一個(gè)是展前對組委會(huì )工作人員進(jìn)行培訓,第二個(gè)是對參會(huì )展商和工作人員進(jìn)行摸排,健康狀況、有無(wú)十四天內去過(guò)境外或疫情中高風(fēng)險地區;五是展會(huì )后的管控,主要是做好展會(huì )總結,跟蹤疑似病例的確診情況;
六必原則,我們在展會(huì )的布展、觀(guān)展、撤展全程,所有人員遵循防控六必原則:一是身份必問(wèn),重點(diǎn)查驗健康碼,須綠碼方可放行;二是信息必錄,重點(diǎn)是身份證實(shí)名制登記,人證合一;三是體溫必測;四是口罩必戴;五是消毒必做,重點(diǎn)是每天公共區域、公共設施消殺;六是突發(fā)必處,重點(diǎn)是控制發(fā)熱人員。
也許有人會(huì )問(wèn),防疫防控工作既枯燥乏味又費力不討好,你敢袒露你的內心想法嗎?我可以肯定地告訴大家,我確實(shí)有過(guò)猶豫:這項工作枯燥且須面對素質(zhì)不高的人群,乏味還有被感染新冠病毒的風(fēng)險,又苦又累還不能出成績(jì)。但我回過(guò)頭來(lái)想,一個(gè)會(huì )展中心不把防疫防控這項工作抓細、落實(shí),就會(huì )有被職能部門(mén)處罰甚至導致展館關(guān)閉的風(fēng)險,作為公司管理層的一員,我覺(jué)得這是我應該擁有的操守和擔當。也許還有人問(wèn),你在防疫中有沒(méi)有收獲?我的回答是肯定的,這些天下沉到一線(xiàn),我確實(shí)有些收益:一是確實(shí)感受到了場(chǎng)館部員工(含保安、保潔)的不易,特別是消殺人員的艱辛;二是更多的了解了主辦方的困惑及參展商的需求,對我們以后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有所啟發(fā);三是工作再苦再累,有了領(lǐng)導和同事們的認可,就有前行的動(dòng)力,因為我覺(jué)得,要想實(shí)現自己和企業(yè)的共同進(jìn)步和繁榮,當下的重中之重就是切實(shí)完成好防疫防控這個(gè)光榮而艱巨的任務(wù)。
(作者:童新明,湖南紅星國際展覽有限公司 總經(jīng)理助理)
