疫情防控常態(tài)化背景下如何創(chuàng )新線(xiàn)上辦展模式,繁榮企業(yè)間市場(chǎng),確保國內國際雙循環(huán)?義烏會(huì )展業(yè)正在探索一套卓有成效的解決方案,其要點(diǎn)是“把展會(huì )搬到網(wǎng)上”,加快開(kāi)發(fā)線(xiàn)上展會(huì )公共平臺,積極投身云展館新基建,著(zhù)力解決組展商維護數據權益的盲點(diǎn)、參展商成本提高的痛點(diǎn)、采購商行為習慣難點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )設施不穩定堵點(diǎn)等問(wèn)題。
為落實(shí)黨中央、國務(wù)院“創(chuàng )新展會(huì )服務(wù)模式”“支持企業(yè)網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上辦展,主動(dòng)抓訂單、促合作”要求,義烏市委市政府學(xué)習第127屆廣交會(huì )經(jīng)驗,將創(chuàng )新線(xiàn)上辦展模式列入疫情防控背景下繁榮企業(yè)間市場(chǎng)的首批行動(dòng)。義烏市場(chǎng)發(fā)展委危中尋機、勇開(kāi)新局,率先啟動(dòng)線(xiàn)上辦展,加快開(kāi)發(fā)線(xiàn)上展會(huì )公共平臺,積極投身云展館新基建,切實(shí)解決組展商、參展商、采購商、網(wǎng)絡(luò )設施實(shí)際存在的數據權益盲點(diǎn)、成本提高痛點(diǎn)、行為習慣難點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )設施堵點(diǎn)問(wèn)題,吸引更多好項目入駐,支持更多市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)和企業(yè)參展。自今年3月份線(xiàn)上畫(huà)框展、線(xiàn)上美博會(huì )試水以來(lái),在線(xiàn)貿易成效顯著(zhù),先發(fā)優(yōu)勢加快轉化為發(fā)展優(yōu)勢,使網(wǎng)上辦展365天在線(xiàn)搶商機,成為線(xiàn)下會(huì )展的必要補充和完善。
2020年義烏市第一批線(xiàn)上展覽計劃
數據來(lái)源:義烏市政府會(huì )展辦
線(xiàn)上辦展補充完善線(xiàn)下展會(huì )
會(huì )展業(yè)是國內國際雙循環(huán)流通運作的機動(dòng)平臺,引領(lǐng)分流作用顯著(zhù)。5月上旬以來(lái),國務(wù)院明確疫情防控常態(tài)化,要求統籌疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展,線(xiàn)下會(huì )展展會(huì )開(kāi)始在各地陸續復蘇。然而,蔓延全球的嚴峻疫情,使會(huì )展業(yè)的國際化本性、現場(chǎng)集聚方式和規�；非竺鎸薮蟮牟环�定不確定性。疫情防控迭加貿易摩擦所造成的產(chǎn)業(yè)鏈貿易鏈脫鉤現象將長(cháng)期存在。會(huì )展人要做“持久戰”的思想準備,不能不致力于線(xiàn)上辦展模式的探索創(chuàng )新。
作為市場(chǎng)平臺,國內外展會(huì )因疫情被迫大量取消或延期,導致經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展遭受前所未有的沖擊。僅3、4月份,義烏就有9個(gè)展會(huì )延期,對以市場(chǎng)立市的義烏經(jīng)濟、對世界小商品市場(chǎng)中心的運作造成了現實(shí)威脅。為了給有賴(lài)市場(chǎng)生存的義烏企業(yè)分憂(yōu)解困,義烏市場(chǎng)發(fā)展委早在3月20日即組織舉辦了全國首個(gè)線(xiàn)上畫(huà)框展,免費向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)放。美博會(huì )、五金展隨之跟進(jìn),分別于3月25日、4月20日陸續上線(xiàn)。截止5月初,義烏三個(gè)線(xiàn)上展會(huì )累計參展企業(yè)2468家,其中市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)588家,專(zhuān)業(yè)采購商90.1萬(wàn)人次,累計線(xiàn)上約見(jiàn)洽談10769對,帶動(dòng)了更多展會(huì )上線(xiàn),滿(mǎn)足了中小企業(yè)生存發(fā)展的緊迫需要。
義烏三展的統計數據顯示,線(xiàn)上辦展盡管屬于義烏最早嘗試的新生事物,然而參展商普遍多于線(xiàn)下,參展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)達到后者的3-5倍,專(zhuān)業(yè)采購商約為后者的4倍,唯有意向成交額尚顯不足,目前僅為線(xiàn)下的1/10-1/20,有待成長(cháng)壯大。
義烏三展線(xiàn)上線(xiàn)下成效對比
數據來(lái)源:義烏會(huì )展辦
對比線(xiàn)上義烏展與網(wǎng)上廣交會(huì )可見(jiàn),前者率先實(shí)踐探索,先發(fā)優(yōu)勢明顯,專(zhuān)業(yè)化程度高,平臺架構多元豐富,服務(wù)內容齊全,參展企業(yè)廣泛,采購商線(xiàn)上線(xiàn)下境內外兼顧,最早引入技術(shù)團隊,開(kāi)展客戶(hù)上線(xiàn)培訓。這從兩個(gè)展會(huì )的時(shí)間、定位、服務(wù)內容、參展和采購對象著(zhù)眼,可以看得很清楚。線(xiàn)上義烏展自3月20日起長(cháng)期舉辦,定位于小商品內外貿專(zhuān)業(yè)化群平臺,涵蓋產(chǎn)品展示、網(wǎng)上推介、供需對接、在線(xiàn)洽談、新品發(fā)布、視頻會(huì )議,參展商包括境內外中小企業(yè)和線(xiàn)上免費市場(chǎng)商戶(hù),采購商來(lái)自國內外,追捧義烏新潮。網(wǎng)上廣交會(huì )自6月15日至24日集中舉辦10天,定位線(xiàn)上外貿平臺,服務(wù)內容專(zhuān)業(yè),參展商是境內外2.5萬(wàn)家企業(yè),采購商為境外客商,雖然技術(shù)團隊更加專(zhuān)業(yè),然而客戶(hù)對網(wǎng)上參觀(guān)有保留、不適應。
義烏線(xiàn)上展會(huì )與網(wǎng)上廣交會(huì )比較
數據來(lái)源:義烏市政府會(huì )展辦
線(xiàn)上辦展需要公共服務(wù)平臺
疫情倒逼會(huì )展業(yè)創(chuàng )新。義烏每年舉辦經(jīng)貿類(lèi)展會(huì )近50場(chǎng),其中2/3是國際展。國內外客商來(lái)義辦展、參展或采購,看中的是義烏外商與外貿的優(yōu)勢。然而國際疫情有增無(wú)已,客觀(guān)上要求境內外客商的供需洽談,部分由“面對面”向“屏對屏”轉變。舉辦線(xiàn)上專(zhuān)業(yè)展,有助于維護和發(fā)展國內國際雙循環(huán),主動(dòng)投身服務(wù)模式創(chuàng )新和數字化轉型。
突破分散自辦發(fā)展瓶頸。把專(zhuān)業(yè)類(lèi)展會(huì )搬到線(xiàn)上,超越疫情隔離和時(shí)空阻隔肯定是好事。然而好事辦好并不容易。難題在于平臺由誰(shuí)來(lái)搭建?義烏參展商最早行動(dòng)起來(lái),形成了來(lái)自市場(chǎng)的自發(fā)行動(dòng);然而一方面營(yíng)銷(xiāo)成本明顯提高,一方面缺乏行業(yè)覆蓋和效益規模,無(wú)法突破企業(yè)網(wǎng)站或公號升級版的局限。
目前在線(xiàn)的義烏三展,辦展主體是組展商。作為線(xiàn)下展的組織者,組展商擁有雙邊邀請的客戶(hù)資源和辦展的經(jīng)驗。線(xiàn)上辦展的最大顧慮,主要在于數據權益得不到切實(shí)保護,存在權益流失的風(fēng)險。為此,作為線(xiàn)上平臺,必須幫助組展商解決數據資源保護問(wèn)題,維護其合理合法的數據權益。與此同時(shí),引入專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊,有利于整合資源提高效率,克服網(wǎng)速、容量、接口等局限,避免重復建設。
抓住5G發(fā)展新機遇。借助5G通信技術(shù)高速率、低時(shí)延、大流量、多連接、深覆蓋等特長(cháng),統一開(kāi)發(fā)線(xiàn)上展館服務(wù),提供多主體多界面多接口多存儲公共服務(wù)平臺,有助于更多開(kāi)發(fā)智慧、高效、便捷的數字化線(xiàn)上展會(huì ),為參展商采購商提供即時(shí)在線(xiàn)快捷便利的交往溝通服務(wù),生產(chǎn)再生產(chǎn)市場(chǎng)合作最緊缺的認知、信任與決策。
線(xiàn)上展館的開(kāi)發(fā)思路
基本定位。充分運用5G、VR/AR、大數據等數字化技術(shù),實(shí)現全景展示、多點(diǎn)觸發(fā)和實(shí)時(shí)交互,為各類(lèi)專(zhuān)業(yè)展會(huì )定制個(gè)性化服務(wù)平臺,提供開(kāi)放式交往溝通數字化服務(wù),通過(guò)“云展示”“云對接”“云洽談”“云簽約”,方便境內外客商足不出戶(hù)下訂單、做生意,形成面向全球的線(xiàn)上展會(huì )數字化平臺。
主要功能。通過(guò)PC端、手機端的多樣化APP載體,鏈接交貨、付款電子手段,實(shí)現展前對接、產(chǎn)品展示、現場(chǎng)直播、線(xiàn)上推介、遠程洽談、簽約交付的全天候日�；⻊�(wù),在線(xiàn)開(kāi)展行業(yè)論壇、大賽培訓、展商評選、商貿洽談、新品發(fā)布、線(xiàn)上訂貨等配套活動(dòng),打造線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)平臺,促成訂單交易。
突出優(yōu)勢。一是打破展會(huì )邊界、展出檔期和展覽場(chǎng)地局限,不受參展企業(yè)數量和參展面積局限,開(kāi)展24*365的線(xiàn)上展會(huì )服務(wù)。二是輻射廣、成本低。線(xiàn)上辦展可以超越地域、交通和地域邊界的限制,有效降低稅費成本和參展成本,提高交易效率。三是有助于開(kāi)拓境內外市場(chǎng),打造優(yōu)質(zhì)特色商品的線(xiàn)上貿易平臺,境內外商家可以隨時(shí)隨地“逛”展訂貨,開(kāi)展國際化市場(chǎng)化交往溝通。四是雙線(xiàn)互動(dòng)多邊共贏(yíng)。線(xiàn)上展館集聚了各行各業(yè)各領(lǐng)域展會(huì )的豐富數據資源,得以為線(xiàn)下招商引資、儲備展覽項目、擴大展會(huì )效益發(fā)揮影響。
“義烏實(shí)踐”的具體做法和措施
整合資源建設平臺。義烏國際博覽中心是由商城集團建設運營(yíng)的線(xiàn)下展館,項目資源和運營(yíng)經(jīng)驗豐富。目前,由商城集團開(kāi)發(fā)的義烏小商品城貿易綜合服務(wù)平臺(chinagoods)已經(jīng)測試運營(yíng)。建議在其平臺上專(zhuān)設線(xiàn)上展館板塊,構建數字化平臺,整合服務(wù)功能,為線(xiàn)上辦展提供信息咨詢(xún)、信用認證、展會(huì )物流、金融支付、通關(guān)便利、數字化倉儲等全流程服務(wù)。
雙線(xiàn)互動(dòng)擴大流量。統籌線(xiàn)上線(xiàn)下渠道,打造網(wǎng)絡(luò )展會(huì )集群。2020年義烏計劃第一批舉辦展覽項目34個(gè),其中適合線(xiàn)上舉辦的項目17個(gè),涉及市場(chǎng)50多個(gè)行業(yè)。上半年引導支持電商博覽會(huì )、文交會(huì )等9個(gè)展會(huì )陸續“搬”到線(xiàn)上舉辦,適當調整線(xiàn)下展會(huì )檔期,雙線(xiàn)互動(dòng),做大采購商群體,實(shí)現展會(huì )貿易無(wú)縫對接,為義烏市場(chǎng)持續引入優(yōu)質(zhì)客商資源。
支持商戶(hù)上線(xiàn)接單。建立激勵機制,引導更多組展商線(xiàn)上辦展,發(fā)動(dòng)市場(chǎng)7.5萬(wàn)個(gè)商位抱團參展,鼓勵企業(yè)在線(xiàn)開(kāi)展產(chǎn)品展示、新品發(fā)布、直播促銷(xiāo)、視頻洽談等貿易溝通活動(dòng),線(xiàn)上搶商線(xiàn)下招商,助力企業(yè)多聯(lián)系客戶(hù)、多接訂單。
會(huì )展業(yè)只有走出這一步,辦好云展會(huì )、用好云平臺,才能更自如應對非傳統安全困擾,走向未來(lái)新天地。
（作者：張敏，上海會(huì )展研究院執行院長(cháng)）
